指輪に関する知識や個々の商品への知識やエピソードをきちんと理解されていて、自分の言葉で説明していただけることが多かった。わたし自身、ジュエリーがもともと好きなのもあり、シンプルに「ジュエリーに愛のある人と話すのは楽しいな」と思った。他のブランドも検討してることに対しても、他社下げや押し売りを行わず気持ちに寄り添いながら自社商品の良さを添えてくれる態度が気持ちが良かった。店員さんからしたら、日々の仕事であると思うが、購入者からしたら一生に一度の指輪選びであることを理解していることが対応に表れて嬉しかった。